+7 (3852) 693-900

Программа семинара

  • Внешняя среда и современные требования к рознице:
    • Требования со стороны покупателей.
    • Требования к управляющему магазином (заведующей, директору, менеджеру).
  • Продажи и прибыль:
    • Основные показатели и коэффициенты эффективности ТТ и роль сотрудников магазина в их достижении и росте, ключевые точки контроля.
    • Пути повышения конкурентоспособности магазина, сети и диагностика текущего состояния.
    • Планирование продаж в магазине (от плана на год/месяц к плану на смену/день).
    • Ключевые методы, помогающие выполнять планы по продажам и повышать товарооборот (личные продажи, стимулирование сбыта, рекламные акции, сервис, мерчандайзинг).
    • Ключевые методы, помогающие увеличить прибыль магазина.
    • Основные причины неудач управляющего и пути их устранения.
  • Организация внутренних бизнес-процессов магазина:
    • Основные бизнес-процессы и их роль в работе.
    • Формализация процедур работы персонала и стандартизация деятельности и причины их необходимости.
    • Справочные пособия для сотрудников.
    • Планёрки, пятиминутки, совещания, мозговые штурмы: роль в работе и правила проведения.
    • Делегирование линейным сотрудникам "управленческих процедур".
    • Графики работы персонала.
    • Численность сотрудников в магазине.
  • Недостачи и списания:
    • Методы выявления.
    • Методы предотвращения и предупреждения.
    • Методы устранения.
  • Контроль работы сотрудников:
    • Правила и принципы эффективного контроля.
    • Дисциплина: политика и практика.
    • Контроль стандартов работы магазина — чек-листы или листы оценок.
    • Правила предоставления обратной связи сотрудникам.
    • Самоконтроль у линейных сотрудников и заведующей.
  • Мотивация:
    • Материальная и нематериальная мотивация.
    • Мотивационные и демотивационные факторы.
    • Как "заставить" их улыбаться?
  • Взаимодействие с сотрудниками:
    • Командная работа.
    • Управление изменениями.
    • Работа с манипуляциями, отмазками, отговорками сотрудников и своими собственными.

 

Резюме тренера

Аржаева Татьяна

Образование: 

НГПУ, СибАГС, НГУЭУ; Специализация: психология и педагогика, менеджмент, экономика, реклама и PR, продажи, маркетинг.

Соискатель ученой степени кандидата психологических наук.

Опыт работы:

Более 10 лет успешной работы на лидерских позициях в области управления, продаж, маркетинга, рекламы и PR, работы с персоналом, преподавательской и консультационной деятельности. За плечами:

    • построение отделов, подразделений «с нуля» и развитие имеющихся, формирование коллективов, ориентированных на достижение целей и задач компании, организация плодотворного взаимодействия между подразделениями и внутри подразделений, разработка и реализация программ по оценке, мотивации, обучению и развитию персонала;
    • разработка и реализация маркетинговых стратегий и программ, концепций; организация и проведение маркетинговых исследований; управление ассортиментом и ценой;
    • разработка и реализация программ по продвижению (реклама, брендинг), связям с общественностью (в том числе лоббирование интересов, нивелирование негативной репутации, управление имиджем);
    • разработка и организация работы системы сбыта, мероприятий по стимулированию продаж, программ лояльности; анализа продаж;
    • организация антикризисных стратегий и кампаний, организация start-up проектов и пр., проектного управления, бизнес — планирования и контроля, бюджетирования, системы оценки эффективности тех или иных мероприятий.

Рынки и направления: издательство, девелопмент недвижимости (различные сегменты), производство окон, продуктов питания, финансовые инструменты (ПИФы, КТ, кооперативы, банки), риэлтерская деятельность, фитнес, интернет-порталы, розничная торговля, мебель, туризм, одежда и обувь, спорт, игрушки, связь и Интернет, сфера развлечений, текстиль и пр.

Многочисленные публикации в деловых, специализированных, научно - практических изданиях по продажам, маркетингу, рекламе и PR, управлению персоналом, менеджменту, отраслевой направленности.

Автор книг «О власти предрассудков и слабости ценностей» (издана), «20 самых опасных ошибок при заказе корпоративных тренингов» (издана), «Отмазки, отговорки продажников: что и как делать?», «Недвижимость не терпит суеты», « и др. (готовятся к изданию).

Эксперт, спикер конференций, круглых столов по маркетингу, продвижению, продажам, менеджменту, отраслевой специализации. Тренер проекта «МВА: регион».

Дополнительная информация:

Среди клиентов: «Эдельстар», «Галланск», «ТЕЛЕ 2», «НОТИС», «ОПТИК-центр», «Стадион игрушек», «СибирьТелеком», «Хитек», «Консультант+», «Сибирское здоровье», «Альянс-РЖД», «Коруна», «Сибирский СбЕРБАНК», «Hilton», «Бухгалтер», «Юсил», «СДЛК», «Скандинавия», «Юлемар», «Прима линеа», «ДК Стиль», «ЦРТТ», «Юлемар», «Бухгалтер», «Ветра нет», «Мail.ru», АН «Фортуна - С», «ЛСВ – Сибирь», «Консул», «Инфорум – Сибирь», «КрасЦветМет», «Скай Лайн Консалтинг», «МИР ИНСТРУМЕНТА», «ZIMIN», «Холидей», «Лайт Софт», «Диа - Веста», «Мамин дом», «Бенотех», «Адам и Ева», «Топ стиль», ГК «Отелит», «СИБЭСТ», «ЛИВНА», «Рембыттехника», «Автосправочник», «БИИР», ГК «Альянс», «Катрен», «SNOYFOX», НФ ТЭЮИ, «Лидер», НГС, «РС», «Ростелеком», «СМИТРА», «Кировец», «Радио ТЦ», «Эль-Тур», «МБ Трейдинг», «Тауда Сервис», «Дверрите», «Техника», «Элсиб», «Меленка», «КМ-проект», «Фарма-Сиб», «Ивона», «Сибирский подшипник», «Аникс», «Экскор» ГК «Обувь России», ТППП, «Трофей», «Неоград», «Сибирский кедр», «Швейный клуб», «Альпиндустрия», «Уралсиб», «ПГК», «Кредитный союз» и многие другие из Новосибирска, Красноярска, Кемерово, Тюмени, Омска, Томска, Прокопьевска, Барнаула, Бийска, Абакана, Рубцовска, Новокузнецка, Минска (Белоруссия), Астаны (Казахстан), США.

23 июня - Бизнес-завтрак

Приглашаем к участию коммерческих директоров, руководителей отдела продаж, HR- менеджеров...

Корпоративное обучение для клиники "Здоровое поколение" (г.Барнаул)

Корпоративное обучение для клиники "Здоровое поколение" (г.Барнаул). 8 и 11...

28 февраля-02 марта "Технологии отбора и оценки персонала", Барнаул

28 февраля - 02 марта 2018 г. прошел тренинг для...

Первый выпуск "Директоров по персоналу"

19 марта  мы выпустили своих первых учеников в рамках курса...

"Недобросовестные поставщики" и "Дробление бизнеса" в Барнауле

15-16 февраля 2018г. в Барнауле прошли семинары по темам "Недобросовестные...

Актуальные вопросы изменения трудового законодательства и оплаты труда в 2018 г

26 января в Барнауле прошел семинар, посвященный изменениям в трудовом...

Поздравляем с наступающим 2018 годом и Рождеством!

Уважаемые наши Партнеры и Слушатели семинаров! Поздравляем Вас с наступающим...

ВЭД для омских бухгалтеров

15 декабря 2017 года в Омске на базе Омского бизнес-инкубатора прошел...

Семинары Евсеева Артема в Новосибирске 7-8 декабря

7-8 декабря 2017 года в г. Новосибирске прошли семинары налогового...

семинары Едина Константина в Томске

4-5 декабря 2017 года в Томске на базе Томского экономико-юридического...

О нас

Учебный центр Мегаполис - один из крупных лицензированных учебных центров Сибирского Федерального округа.

 

Контакты

Задать дополнительные вопросы или подать заявку на обучение вы можете:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
8-913-223-86-87
+7 (3852) 693-900
+7 (383) 286-96-42