+7 (3852) 693-900

19 октября - "Активные продажи"

От Октябрь 19, 2017 10:00 до Октябрь 19, 2017 17:00

Программа семинара

 

Цели обучения: Сформировать навыки эффективных продаж и проведения успешных переговоров. Укрепить психологическую защищенность. Получить  умения достигать цели максимум – назначить встречу с клиентом и совершить полный цикл продаж. Научиться  преодолевать естественное недоверие собеседника, за считанные секунды расположить его к себе, заинтересовать своим предложением.

 Программа

Основные этапы продаж.

  • Что такое продажа.

  • Основные этапы продаж (цикл продаж).

  • Схема обслуживания клиента.

  • Конкурентные преимущества компании.

 Эффективный менеджер.

  • Умения и установки эффективного продавца.

  • Эффективное использование времени.

  • Принципы клиентоориентированной стратегии продаж.

  • Внешний вид продавца – как инструмент в достижении поставленной цели.

 Правила и нормы делового общения по телефону.

  • Продажа по телефону: хаотично-креативная беседа или четкий алгоритм?

  • Выход на нужного сотрудника, приемы преодоления секретаря.
    У кого и как получить нужную информацию.

  • Выявление потребностей клиента. Как понять клиента.

  • Как назначить встречу с клиентом по телефону?

  • Что нужно делать после телефонного разговора. Оценка разговора. Планирование телефонных звонков.

 Встреча с клиентом, установление контакта.

  • Типология клиентов.

  • Особенности работы с каждым типом клиента.

  • Способы установления контакта с клиентом.

  • Методы привлечения внимания клиента.

  • Язык тела и жестов.

 Выявление потребностей клиента.

  • Методы определения потребностей клиента.

  • Типы вопросов.

  • Правила при задавании вопросов.

  • Техника ведения переговоров и управления беседой.

  • Техники активного слушания.

  • Правила активного слушания.

  • Приемы активного слушания.

 Эффективная презентация.

  • Техники проведения презентации.

  • Эмоциональная составляющая презентации.

  • «Язык» разговора с клиентом.

  • Как зацепить клиента? Основные аргументы.

  • Аргументация с учетом потребностей клиента.

  • Разработка аргументов «для клиента».

  • Составление краткого, емкого и эмоционального предложения для клиента в ходе презентации.

  • Формирование взаимовыгодного предложения.

  • Работа с ценой.

  • Правила демонстрации цены.

  • Эффективные приемы при работе с ценой.

 Работа с возражениями.

  • Что такое возражение.

  • Возражения и объективные условия.

  • Техники работы с возражениями.

  • Разработка скриптов по работе с возражениями.

 Способы завершения сделки.

  • Сигналы готовности купить.

  • Как дожать клиента до сделки.

  • Завершение общения с клиентом.

  • Дальнейшая работа с клиентом.

 Дополнительная информация.

  • Как «настроить» себя на эффективную сделку.

  • Правильное переживание отказов.

  • Умение ставить цели и достигать их.

 

Стоимость обучения

 Уточняйте у наших менеджеров

О нас

Учебный центр Мегаполис - один из крупных лицензированных учебных центров Сибирского Федерального округа.

 

Контакты

Задать дополнительные вопросы или подать заявку на обучение вы можете:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
8-913-223-86-87
+7 (3852) 693-900
+7 (383) 286-96-42