4-5 апреля 2019 года прошел тренинг для сотрудников медицинских учреждений по теме:
"Ключевые навыки работы администратора (регистратора) медицинского учреждения".
Ведущая - Екатерина Франк.
Тренинг прошел в активной форме, включал ролевые и ситуативные игры.
Во время обучения участники изучали стандарты медицинских услуг, их презентацию, как общаться с пациентами, как вести себя в конфликтных ситуациях, во время телефонных переговоров и т.п.