23 января - "Ключевые управленческие компетенции и навыки руководителя в сфере здравоохранения"/дневная, дистанционное обучение
Форма обучения и срок освоения программы Категория слушателей: Программа повышения квалификации ориентирована на подготовку управленцев и кандидатов кадрового резерва для развития ключевых управленческих навыков необходимых современному руководителю для организации работы команды, повышению компетентности руководящих кадров и эффективности управления ЛПУ. На курсе Вы узнаете: Вид профессиональной деятельности: управление организацией здравоохранения (код 02.022) Программа состоит из 4х модулей, которые можно пройти отдельно: Модуль № 1. «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ»: Модуль № 2. « ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ » Ключевые темы модуля: Модуль № 3. «ОРГАНИЗАЦИЯ НАСТАВНИЧЕСТВА В СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» Ключевые темы модуля: Модуль № 4. «КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ» Ключевые темы модуля:
О КУРСЕ
очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий для программы на 114 ак. часа (88 часов аудиторных занятий (7 недель, занятия по пятницам и субботам) и 26 часов заочного обучения в СДО)
Программа рассчитана на высший менеджмент, главных врачей, руководителей частных и государственных клиник, собственников клиник, медицинских учреждений.
Как выстроить эффективную систему управления, научиться управлять кадровым потенциалом медицинских организаций
Как собрать команду эффективных менеджеров и продающих врачей
Как организовать и координировать работу команды
Как организовать эффективное клиентское обслуживание
Методы формирования доверия пациентов
Характеристика вида профессиональной деятельности
Профессиональный стандарт: «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья» (Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 ноября 2017 г. N 768н6)
Скачать подробную программу по курсу
23-24 января 2026 - очное занятие (10.00-16.00);
26-29 января 2026 самостоятельная работа в СДО
Ключевые темы модуля:
Операционное управление персоналом
Личность руководителя
Ключевые управленческие функции и навыки
Делегирование полномочий
Мониторинг и контроль
30-31 января 2026 - очные занятие (10.00-17.00)
02-06 февраля 2026 самостоятельная работа в СДО
07 февраля 2026 очное занятие (10.00-17.00)
Коммуникативные навыки как залог эффективного управления командой
Построение команды
Принципы командообразования
Лидерство и влияние. Ситуационное лидерство
Управление конструктивным спором.
13-14 февраля 2026 очные занятия (10.00-17.00)
16-19 февраля 2026 самостоятельная работа в СДО
20 февраля 2026 очное занятие (10.00-17.00)
Технологии, методы, приемы наставничества в медицинской организации
Планирование и организация системы наставничества в медицинской организации
Личная эффективность наставника
Методические материалы, регламентируемые наставничество
27-28 февраля 2026 очное занятие (10.00-17.00)
02-04 марта 2026 самостоятельная работа в СДО
05 марта 2026 очное занятие (10.00-17.00)
Оценка состояния и решение сервисных проблем в медицинской организации
Имидж-менеджмент. Формирование «технологического процесса» обслуживания
Сервисная культура. Стандарт взаимодействия с пациентами
Конфликты в медицинской организации. Работа со сложными пациентами
Специфика продажи медицинских услуг
Спикеры
-
САВИНЫХ АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ
Кандидат юридических наук, доцент, практикующий юрист, эксперт в области трудового, гражданского, трудового, уголовного, семейного и земельного законодательства, судебная практика. Преподаватель правовых дисциплин.
-
ФРАНК ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА
специалист-практик в сфере организации и управления продажами, тренинг-менеджер, консультант по технологиям продаж и ведению переговоров, навыкам управления продажами, развития бизнеса, мотивации персонала, разработка маркетинговых программ, бизнес-планирование
Образование:
Алтайский государственный университет, физический факультет
Международный институт менеджмента ЛИНК, курс: менеджер и организация.
Дополнительное образование:
Практики управления "Тренер.2.0"
Р. Гандапас "Публичные выступления"
Р. Гандапас "Скрипты и алгоритмы успеха"
Смильян Морри "7 секретов мотивации"
Деловая среда от Сбербанка «Школа бизнеса»
Дж. Максвелл «Законы роста», «Уроки лидерства»
Б. Трейси «Лидеры. Умение получать результаты»
М. Шимофф «Путь к позитивному мышлению»
И. Манн «Маркетинг без бюджета 3.0»
В. Маринович «Как создать эффективную команду бизнеса, создающую прибыль»
Семинар «Наука и практика профессионального коучинга» (80 часов) и др.
«Школа генерального директора»
Профессиональный опыт
Практический опыт работы руководителем отделов продаж и сбыта, отдела маркетинга в крупных коммерческих организациях города (сферы: реклама, производство, медицина, торговля, услуги).Имеет успешный опыт разработки и проведения собственных тренинговых программ
Автор и ведущая программ:
«Этапы продаж»
«Телефонные переговоры (холодные звонки)»,
«Телефонные переговоры для оператора call-центра»
«Работа с возражениями»
«Работа с сетями. Переговоры с закупщиками сетей».
«Эффективный супервайзер»
«Техника продаж для торговых представителей»
«Секреты розничных продаж. разрешение конфликтов».
«Продвижение, продажа и презентация медицинскихуслуг. Ключевые навыки работы администратора (регистратора)»
"Администратор медицинского центра"
Клиенты образовательных программ (корпоративное обучение и открытые тренинги):
"Альтерра", "Алтайская бельевая компания", клиника АГМУ, Аско-Мед», Белоярский мачтопропиточный завод , санаторий «Рассветы над Бией» , «ГК Агрохимпром», «Меленка», «Био Бан», «Фрёкен Бок - Алтай», «Экоаудит», «Торговый Дом Сибстекло», «Алтайская деловая компания», «Торговый Дом Консиб Барнаул», Производственная Компания «Континент», «МельСервис», «АБРО-АК», «СибПроектАвто», «СибРегионОпт», «Диаф», «Подкова», «Здравгород» «Авиценна», «Медицинский центр Гармония», Санаторий «Сосновый Бор» Компания «Граф», «Империя пластика», клиника «Пигмалеон», "Здоровое поколение" и др. -
ШАМАРДИНА МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
профессиональный психолог, кандидат наук специалист-практик, тренер Центра Бизнес образования «Мегаполис»
Сфера консультирования:
Формирование ключевых компетенций персонала компании,
Оценка персонала по ключевым компетенциям;
Аттестация и оценка эффективности деятельности персонала;
Формирование управленческих команд, усиливающих организацию;
Разработка траектории развития персонала с учётом ключевых компетенций;
Оценка и формирование кадрового резерва;
Построение действенной системы мотивации;
Образование:Бийский государственный педагогический институт, квалификация «Психолог».
Аспирантура Институт образования Сибири, Дальнего Востока и Севера РАО /при ТГУ/, г.Томск, присвоена степень кандидата психологических наук.
Дополнительное образование:
«Эффективное управление персоналом», г.Москва, /руководитель - Иванова С./
«Практический курс по обучению и развитию персонала»,г.Москва, /руководитель – Самоукина Н.В./
«Кадровое делопроизводство: как решать кадровые задачи на предприятии, не нарушая норм ТК РФ», г.Барнаул, /руководитель – Микушина М.Н./
Опыт работы:
В настоящее время бизнес-тренер, консультант ЦБО «Мегаполис».
Работала директором по персоналу ЗАО «Эвалар» , ЗАО «Алтайвитамины», «Алтайский бройлер»
Доцентом кафедры теоретической и прикладной психологии АГАО им.В.М. Шукшина
Преподавательская работа и работа в Бийском Бизнес-инкубаторе (тренером)
Вела научно-практическую лабораторию «Мастерская личностного роста( учила студентов проводить социально-психологические тренинги),Проводила курсы повышения квалификации по прикладной психологии
Автор и ведущая программ:- «Методы активного социально-психологического обучения»,
- «Психология управления»,
- «Управленческое консультирование»,
- «Управление персоналом: психология в управлении персоналом»,
- «Основы конструктивного общения»
- «Т-тренинг и Методы активного социально-психологического обучения»
- «Психология стресса»,
- «Психология лидерства»;
- «Психология делового общения»
- Научные труды и научно-методические пособия:
- «Управление персоналом: теория в практике»
- «Управление персоналом: деловые игры»
- «Методы психологического воздействия: социально-психологический тренинг2
«Самореализация в контексте личностного роста»
«Методы активного социально-психологического обучения»