23 января - "Ключевые управленческие компетенции и навыки руководителя в сфере здравоохранения"/дневная, дистанционное обучение

О КУРСЕ

Форма обучения и срок освоения программы
очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий для программы на 114 ак. часа (88 часов аудиторных занятий (7 недель, занятия по пятницам и субботам) и 26 часов заочного обучения в СДО)

Категория слушателей:
Программа рассчитана на высший менеджмент, главных врачей, руководителей частных и государственных клиник, собственников клиник, медицинских учреждений.

Программа повышения квалификации ориентирована на подготовку управленцев и кандидатов кадрового резерва для развития ключевых управленческих навыков необходимых современному руководителю для организации работы команды, повышению компетентности руководящих кадров и эффективности управления ЛПУ.

На курсе Вы узнаете:
Как выстроить эффективную систему управления, научиться управлять кадровым потенциалом медицинских организаций
Как собрать команду эффективных менеджеров и продающих врачей
Как организовать и координировать работу команды
Как организовать эффективное клиентское обслуживание
Методы формирования доверия пациентов
Характеристика вида профессиональной деятельности

Вид профессиональной деятельности: управление организацией здравоохранения (код 02.022)
Профессиональный стандарт: «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья» (Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 ноября 2017 г. N 768н6)
Скачать подробную программу по курсу

Программа состоит из 4х модулей, которые можно пройти отдельно:

Модуль № 1. «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ»:
23-24 января 2026 - очное занятие (10.00-16.00);
26-29 января 2026 самостоятельная работа в СДО

Ключевые темы модуля:
Операционное управление персоналом
Личность руководителя
Ключевые управленческие функции и навыки
Делегирование полномочий
Мониторинг и контроль

Модуль № 2. « ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ »
30-31 января 2026 - очные занятие (10.00-17.00)
02-06 февраля 2026 самостоятельная работа в СДО
07 февраля 2026 очное занятие (10.00-17.00)

Ключевые темы модуля:
Коммуникативные навыки как залог эффективного управления командой
Построение команды
Принципы командообразования
Лидерство и влияние. Ситуационное лидерство
Управление конструктивным спором.

Модуль № 3. «ОРГАНИЗАЦИЯ НАСТАВНИЧЕСТВА В СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ»
13-14 февраля 2026 очные занятия (10.00-17.00)
16-19 февраля 2026 самостоятельная работа в СДО
20 февраля 2026 очное занятие (10.00-17.00)

Ключевые темы модуля:
Технологии, методы, приемы наставничества в медицинской организации
Планирование и организация системы наставничества в медицинской организации
Личная эффективность наставника
Методические материалы, регламентируемые наставничество

Модуль № 4. «КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ»
27-28 февраля 2026 очное занятие (10.00-17.00)
02-04 марта 2026 самостоятельная работа в СДО
05 марта 2026 очное занятие (10.00-17.00)

Ключевые темы модуля:
Оценка состояния и решение сервисных проблем в медицинской организации
Имидж-менеджмент. Формирование «технологического процесса» обслуживания
Сервисная культура. Стандарт взаимодействия с пациентами
Конфликты в медицинской организации. Работа со сложными пациентами
Специфика продажи медицинских услуг

 


Спикеры

  • САВИНЫХ АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ

    САВИНЫХ АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ

    Кандидат юридических наук, доцент, практикующий юрист, эксперт в области трудового, гражданского, трудового, уголовного, семейного и земельного законодательства, судебная практика. Преподаватель правовых дисциплин.

     

  • ФРАНК ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА

    ФРАНК ЕКАТЕРИНА ВИКТОРОВНА

    специалист-практик в сфере организации и управления продажами, тренинг-менеджер, консультант по технологиям продаж и ведению переговоров, навыкам управления продажами, развития бизнеса, мотивации персонала, разработка маркетинговых программ, бизнес-планирование


    Образование:
    Алтайский государственный университет, физический факультет
    Международный институт менеджмента ЛИНК, курс: менеджер и организация.


    Дополнительное образование:
    Практики управления "Тренер.2.0"
    Р. Гандапас "Публичные выступления"
    Р. Гандапас "Скрипты и алгоритмы успеха"
    Смильян Морри "7 секретов мотивации"
    Деловая среда от Сбербанка «Школа бизнеса»
    Дж. Максвелл «Законы роста», «Уроки лидерства»
    Б. Трейси «Лидеры. Умение получать результаты»
    М. Шимофф «Путь к позитивному мышлению»
    И. Манн «Маркетинг без бюджета 3.0»
    В. Маринович «Как создать эффективную команду бизнеса, создающую прибыль»
    Семинар «Наука и практика профессионального коучинга» (80 часов) и др.
    «Школа генерального директора»
    Профессиональный опыт
    Практический опыт работы руководителем отделов продаж и сбыта, отдела маркетинга в крупных коммерческих организациях города (сферы: реклама, производство, медицина, торговля, услуги).

    Имеет успешный опыт разработки и проведения собственных тренинговых программ


    Автор и ведущая программ:
    «Этапы продаж»
    «Телефонные переговоры (холодные звонки)»,
    «Телефонные переговоры для оператора call-центра»
    «Работа с возражениями»
    «Работа с сетями. Переговоры с закупщиками сетей».
    «Эффективный супервайзер»
    «Техника продаж для торговых представителей»
    «Секреты розничных продаж. разрешение конфликтов».
    «Продвижение, продажа и презентация медицинскихуслуг. Ключевые навыки работы администратора (регистратора)»
    "Администратор медицинского центра"


    Клиенты образовательных программ (корпоративное обучение и открытые тренинги):
    "Альтерра", "Алтайская бельевая компания", клиника АГМУ, Аско-Мед», Белоярский мачтопропиточный завод , санаторий «Рассветы над Бией» , «ГК Агрохимпром», «Меленка», «Био Бан», «Фрёкен Бок - Алтай», «Экоаудит», «Торговый Дом Сибстекло», «Алтайская деловая компания», «Торговый Дом Консиб Барнаул», Производственная Компания «Континент», «МельСервис», «АБРО-АК», «СибПроектАвто», «СибРегионОпт», «Диаф», «Подкова», «Здравгород» «Авиценна», «Медицинский центр Гармония», Санаторий «Сосновый Бор» Компания «Граф», «Империя пластика», клиника «Пигмалеон», "Здоровое поколение" и др.

     

  • ШАМАРДИНА МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА

    ШАМАРДИНА МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА

    профессиональный психолог, кандидат наук специалист-практик, тренер Центра Бизнес образования «Мегаполис»

    Сфера консультирования:

    Формирование ключевых компетенций персонала компании,
    Оценка персонала по ключевым компетенциям;
    Аттестация и оценка эффективности деятельности персонала;
    Формирование управленческих команд, усиливающих организацию;
    Разработка траектории развития персонала с учётом ключевых компетенций;
    Оценка и формирование кадрового резерва;
    Построение действенной системы мотивации;


    Образование:

    Бийский государственный педагогический институт, квалификация «Психолог».

    Аспирантура Институт образования Сибири, Дальнего Востока и Севера РАО /при ТГУ/, г.Томск, присвоена степень кандидата психологических наук.

    Дополнительное образование:

    «Эффективное управление персоналом», г.Москва, /руководитель - Иванова С./

    «Практический курс по обучению и развитию персонала»,г.Москва, /руководитель – Самоукина Н.В./

    «Кадровое делопроизводство: как решать кадровые задачи на предприятии, не нарушая норм ТК РФ», г.Барнаул, /руководитель – Микушина М.Н./

     

    Опыт работы:

    В настоящее время бизнес-тренер, консультант ЦБО «Мегаполис».
    Работала директором по персоналу ЗАО «Эвалар» , ЗАО «Алтайвитамины», «Алтайский бройлер»
    Доцентом кафедры теоретической и прикладной психологии АГАО им.В.М. Шукшина
    Преподавательская работа и работа в Бийском Бизнес-инкубаторе (тренером)
    Вела научно-практическую лабораторию «Мастерская личностного роста( учила студентов проводить социально-психологические тренинги),Проводила курсы повышения квалификации по прикладной психологии


    Автор и ведущая программ:

    • «Методы активного социально-психологического обучения»,
    • «Психология управления»,
    • «Управленческое консультирование»,
    • «Управление персоналом: психология в управлении персоналом»,
    • «Основы конструктивного общения»
    • «Т-тренинг и Методы активного социально-психологического обучения»
    • «Психология стресса»,
    • «Психология лидерства»;
    • «Психология делового общения»
    • Научные труды и научно-методические пособия:
    • «Управление персоналом: теория в практике»
    • «Управление персоналом: деловые игры»
    • «Методы психологического воздействия: социально-психологический тренинг2

    «Самореализация в контексте личностного роста»

    «Методы активного социально-психологического обучения»

x